Открыть интернет-магазин проще, чем традиционный, однако сделать его успешным не менее сложно. Ключевыми факторами успешности интернет-магазина являются удобство пользования (юзабилити), доверие к магазину (кредибилити) и продвижение.

Кроме этого, интернет-магазин должен решать те же задачи, что и корпоративный сайт компании, делая упор на канале сбыта.  

Продвижение

О существовании традиционного магазина можно узнать, просто пройдя мимо него. О существовании интернет-магазина можно узнать только из рекламы. Причем, интернет-рекламы.

Создаваемые нами интернет-магазины изначально заточены под интернет-рекламу и поисковую оптимизацию. «Движок»  позволяет управлять служебной информацией и генерирует SEO-friendly адреса страниц.

Кроме этого, в случае необходимости мы внедряем автоматическую синхронизацию ассортимента с сервисами контекстной рекламы и агрегаторами цен.

Юзабилити

Интернет не позволяет потрогать товар. Зато он может рассказать о том, о чем нельзя узнать в традиционном магазине: полные характеристики товара, его обзор, узнать отзывы других покупателей и даже сравнить несколько товаров. 

Юзабилити играет в интернет-магазине такую же роль, как и мерчандайзинг в оффлайновых магазинах. Удобство пользования и, соответственно, прибыль, зависит от правильной организации каталога товаров, фильтрации и сортировки продукции, процедуры помещения заинтересовавшего товара в корзину и оформления покупки. Ведь в случае малейшего недопонимания клиент просто уйдет с сайта без покупки.

Как и традиционный магазин, интернет-магазин позволяет акцентировать внимание на горячих предложениях и акциях. Кроме этого, он может автоматически предлагать сопутствующие товары.

Разработанный нами движок изначально решает большинство задач. В случае необходимости мы можем подстроить функционал магазина под его ассортимент, а также осуществить наполнение каталога.

Кредибилити

Одним из ключевых факторов успешных продаж является доверие к магазину, особенно – при расчете «электронными деньгами» . Покупателю критично важно понимать, что он получит качественный товар, сопутствующее обслуживание и поддержку. Важно донести, что другие покупатели успешно делают покупки в данном магазине. Хорошо, когда покупатели знают продавцов и других сотрудников магазина в лицо или хотя бы имели постоянную связь с ними.

Для этого мы внедряем систему отзывов о товарах и магазине в целом, фотогалереи, чат с администрацией для быстрой связи, интегрируем магазин с социальными сетями и сервисами. А ещё можем осуществить фотосъёмку персонала.

И ещё

Администрация должна держать руку на пульсе. Очень важно иметь возможность в любой момент в простой форме проанализировать общую посещаемость, интерес к тем или иным товарам, пути следования по магазину и длительность визитов, оценить эффективность той или иной интернет-рекламы, узнать о вопросах и проблемах посетителей и как другие сотрудники решают эти проблемы. Для этого мы настраиваем под каждый магазин целую аналитическую систему и обучаем администрацию пользоваться ею.

Также мы прикручиваем к магазину всякие вкусные «плюшки», вроде оплаты кредитной картой или электронными деньгами, интеграции с 1С. Консультируем по поводу подключения платежных терминалов.

Само собой, в случае необходимости мы даем дополнительные консультации по поводу организации бизнеса, доставки, гарантии, взаимодействия с поставщиками и т.д.

Само собой

• Наши сайты управляются с помощью панели администратора. Осуществлять наполнение сайта и вносить правки вы сможете самостоятельно. Хотя мы можем и помочь.
• Наши сайты превосходно индексируются поисковиками, а meta-информацией вы можете управлять самостоятельно.
• В любой момент сайт можно будет доработать
• Мы научим вас и ваших сотрудников им пользоваться
• Мы не оставим без внимания ваши просьбы и вопросы